Papique accetta i resi da tutti i paesi dal quale il cliente ha effettuato l'acquisto.
Il cliente può restituire i prodotti entro 14 Giorni dalla ricezione della merce.
Il reso dei prodotti avviene esclusivamente a mezzo Posta.
L'Etichetta di Reso ai clienti viene fornita nelle seguenti modalità e casistiche:
-Per i prodotti con problemi
(Si applica ai prodotti non corretti, danneggiati dal corriere o con altri problemi):
la modalità è Download/stampa
-Per il ripensamento del cliente
(Si applica quando il cliente ha acquistato il prodotto sbagliato, la taglia sbagliata o in caso di ripensamento):
la modalità è a Responsabilità cliente.
Affinchè sia possibile il reso i prodotti devono trovarsi nella condizione Nuovo ( prodotti sigillati nella confezione originale e prodotti mai utilizzati).
Non verrà applicata Nessuna commissione di riassortimento.
Per i prodotti con problemi
Si applica ai prodotti non corretti, danneggiati dal corriere o con altri problemi. Il cliente non pagherà alcun costo.
I prodotti da rendere vanno rispediti a:
BOLD SRL
VIA SANTA MARIA LA CARITA' 18
84018 SCAFATI (SA) ITALIA
Arrivata la merce, verrà verificata e rimborsata sullo stesso metodo di pagamento al netto di eventuali costi per importare lo stesso.
In caso di difformità il cliente verrà informato nel più breve tempo possibile.
Il tempo di accredito dipenderà appunto dall'operatore utilizzato:
Circuito Carte di Credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express..) 2/5 giorni lavorativi
Circuito Paypal 5/7 giorni lavorativi.
Questa piattaforma consente ai consumatori di presentare reclami relativi agli acquisti online con la possibilità di raggiungere una soluzione extragiudiziale.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=IT